第82集團(tuán)軍某合成旅利用二維碼拓展為兵服務(wù)渠道
夜里,經(jīng)過一整天的刻苦訓(xùn)練,第82集團(tuán)軍某合成旅八連上士林萬言卻沒有太多困意,他的腦海里,仍回味著不久前的一件“掃碼幸福事”。
前段時(shí)間,林萬言得知妻子來隊(duì)探親的消息心里一樂,但轉(zhuǎn)念一想又作了難:新營(yíng)區(qū)沒有家屬房,妻子來了住哪呢?
有的戰(zhàn)友建議在單位附近租房,可尋來尋去也沒有房東愿意短租,這可咋辦?林萬言猶豫半天,最終將目光鎖定在營(yíng)樓道里張貼的二維碼。
在該旅,這樣的二維碼隨處可見:不僅營(yíng)連樓道、宿舍的墻上有,官兵還人手一張小卡片。旅政委朱德彬介紹說,他們根據(jù)新時(shí)代官兵特點(diǎn),打造二維碼監(jiān)督平臺(tái),官兵只需掃一掃,即可匿名或?qū)嵜从硢挝伙L(fēng)氣、個(gè)人需求等實(shí)際問題,高效便捷。
以往,官兵通過信箱、問卷向上反映的問題,都要經(jīng)過層層“審閱”,有時(shí)候一些亟待解決的問題,得到回復(fù)時(shí)“菜都涼了”;有時(shí)候老問題還未解決,新問題又出現(xiàn)了,官兵反映問題的積極性逐漸降低。
“這個(gè)二維碼真的管用嗎?”“會(huì)不會(huì)只是換湯不換藥?”為打消官兵顧慮,該旅召開官兵代表議政會(huì),集合部門領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)科長(zhǎng)、基層主官以及官兵代表,當(dāng)場(chǎng)定人定責(zé)解決問題。
問題“碼”上說,事情馬上辦。沒過多久,林萬言來隊(duì)的妻子便入住附近一個(gè)營(yíng)區(qū)的家屬樓,單位還安排專車接送。看到二維碼起到立竿見影的效果,官兵們紛紛敞開心扉:有的在平臺(tái)上傾訴自己面臨的困難,有的提出關(guān)于創(chuàng)新發(fā)展的“金點(diǎn)子”……
為了讓官兵的“獲得感”進(jìn)一步延伸,該旅要求機(jī)關(guān)“小事瑣事當(dāng)日回,重大難點(diǎn)每月回”,每季度召開一次官兵代表議政會(huì);要求營(yíng)連借鑒旅模式開通二維碼監(jiān)督平臺(tái),確保做到“能在營(yíng)連解決的事在營(yíng)連落地、需要旅里解決的事情盡快解決、有困難的事情確定時(shí)限協(xié)調(diào)解決”。(侯軍強(qiáng) 劉夢(mèng)婷)
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